Xbox, oyuncuların oyun ve konsol sorunlarını daha verimli çözmeleri için tasarlanmış olan “Support Virtual Agent” adlı yeni bir yapay zeka destekli sohbet robotunu tanıttı.
İlk aşamada, bu özellik yalnızca ABD merkezli Xbox Insider kullanıcıları için erişilebilir durumda. Microsoft Gaming’de kıdemli ürün müdürü Megha Dudani, bu yeni aracın oyuncuların destekle ilgili sorunları çözmelerine yardımcı olmayı hedeflediğini belirtti.
Dudani, Xbox Wire’da yaptığı açıklamada şunları belirtti:
Bu sohbet robotu, Xbox konsolu ve oyun destek sorunlarıyla ilgili soruları yanıtlamak için support.xbox.com’daki bilgilere hızlı bir şekilde erişebilir,
Kullanıcılar, bu aracı hem metin hem de sesli komutlarla kullanabiliyor ve eğer sorun çözülemezse, normal çalışma saatleri içinde canlı bir destek temsilcisiyle iletişime geçme imkanı sunuluyor.
Xbox Insider Programı, oyunculara en son sistem güncellemelerini, geliştirme aşamasındaki özellikleri ve oyunları test etme fırsatı veriyor. Programa katılmak isteyen oyuncular, Xbox Insider Hub uygulamasını konsollarına veya PC’lerine indirerek kayıt olabiliyorlar.
Bu yenilik, Microsoft’un oyun sektöründe yapay zeka entegrasyonunu geliştirme konusundaki son adımlarından biri. Geçtiğimiz Kasım ayında Xbox, yapay zeka diyalog ve anlatı araçları geliştirmek için Inworld ile çok yıllık bir anlaşma imzaladı. Inworld, Grand Theft Auto 5 için geliştirdiği mod ile oyuncuların NPC’lerle üretken yapay zeka aracılığıyla iletişim kurmasını sağlayarak dikkatleri üzerine çekmişti.
